返品交換
【返品・交換について】
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
品質には最大限注意しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、送料弊社負担で迅速にお取替えいたしますので、お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
３日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
ご注文時のお客様のご入力ミス（誤字・脱字等）につきましては返品の対象となりませんので、ご了承下さいませ。
【ご注文キャンセルについて】
商品は、受注生産ため、ご注文確定後のキャンセルはご容赦願います。
品質には細心の注意を払っておりますが、不良品や彫刻ミスが生じた場合は、送料当店負担にて交換致します。
また、お届け時に商品の破損があった場合は、速やかに当店までご連絡ください。
ご注文者個人のご事情でのキャンセルは、原則としてお受けできません。
ご注文時に、入力漏れや彫刻内容の不明点など、不備な箇所等がございましたら、当店からご連絡をさせて頂きます。
一週間連絡がとれないお客様につきましては、一度キャンセル処理をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
【商品の仕上りについて】
基本的には、お客様のご要望に基づき、弊社製作者が商品バランスを考慮し、一番良いと思われる様に仕上げていきます。
仕上りイメージを確認されたい場合は、商品購入時の備考欄に『仕上がりイメージを確認したい』とご記入ください。
【お客様へお願い】
商品製作の過程といたしまして、セミオーダーでのご注文の場合、お客様がご入力された文字をパソコン上でコピーし、専用ソフトに転送しております。
基本的にはお客様が記入されました内容を変更することはございませんので、ご記入内容を充分ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
配置やバランスは、製作者が素敵な仕上がりになりますよう、ひとつひとつ心を込めて製作しております。どうかご理解のほど、よろしくお願いいたします。
フルオーダーでのご注文の場合、お客様よりいただいた完全データ入稿にて商品を製作いたしますため、ご入稿いただいたデータに不備がございましたら、弊社よりご連絡いたします。
再度修正いただき、ご入稿下さいますようお願いいたします。
ご注文後に、ご記入漏れまたは不明瞭な点があった場合は、メール、または電話にてご連絡いたします。
